12306火车停运公告（12306火车票运行计划调整通告）

12306火车票运行计划调整通告

尊敬的旅客，由于新冠疫情影响及天气等原因，为确保您的出行安全和顺畅，我司决定对火车票运行计划进行调整。具体事项如下：

一、停运车次调整

从即日起，我司将停运一些列车，以保护旅客和员工的健康和安全。停运车次的具体调整实行动态管理，旅客可登录12306官网、手机APP或微信公众号获取最新车次信息。

二、补票政策调整

为了解决“一票难求”问题，我司设立了针对停运车次旅客的“补票候补购票”服务。旅客通过12306官网、手机APP或微信公众号进行申请，当有座位释放时，系统将通知旅客进行购票。此服务为全天候实时服务，旅客随时可申请，先申请者优先。

三、退票改签政策调整

为了方便旅客，我司将放宽退票改签的政策，接受符合政策标准的退票和改签申请。但由于车票紧张，请旅客尽早进行退票和改签操作，以便给其他旅客留出更多的购票机会。

最后，提醒广大旅客调整出行计划，做好疫情防控和出行安全措施，有关退改票等具体事项可登录12306官网或微信公众号查询。给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。祝您旅途愉快！